Chính Sách Bảo Mật rr8i

Để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý, rr8i thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và tương xứng với mục đích sử dụng. rr8i không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị, hay thông tin tôn giáo của người chơi.

rr8i sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vì các mục đích sau đây, và chỉ trong phạm vi các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (21+), phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý tranh chấp, và cung cấp trợ giúp kỹ thuật cho người chơi tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản, đặt cược đối xứng bất hợp pháp và rửa tiền.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Liên lạc và marketing: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật chính sách và các chương trình khuyến mãi phù hợp (người dùng có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào).

rr8i cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

rr8i có thể chia sẻ một phần dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) — chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin nhận dạng thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được chứng nhận quốc tế để xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận và tội phạm tài chính.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều được yêu cầu ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi dịch vụ họ cung cấp cho rr8i.

rr8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cơ bản của trang web. Không thể vô hiệu hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ các tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi. Có thể xóa.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, đăng nhập từ thiết bị lạ, và ngăn chặn tấn công CSRF/XSS. Bắt buộc.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ rr8i.

rr8i triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ:

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, rr8i cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả về sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

rr8i chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Trao đổi hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể truy nguyên về bất kỳ cá nhân cụ thể nào.

Một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia ngoài Việt Nam do bản chất hoạt động quốc tế của rr8i. Trong mọi trường hợp:

• Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý được ký kết với tất cả các đối tác tiếp nhận dữ liệu, yêu cầu họ áp dụng các biện pháp bảo vệ tương đương với tiêu chuẩn của rr8i.
• Mọi quá trình truyền tải dữ liệu quốc tế đều được mã hóa end-to-end và theo dõi chặt chẽ.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại rr8i:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. rr8i sẽ xử lý yêu cầu trong v òng 30 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa rr8i và người chơi. Để đảm bảo an toàn tối đa cho tài khoản của bạn, rr8i khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản rr8i.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ rr8i (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị không thuộc sở hữu cá nhân.
• Thông báo ngay cho rr8i qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc đăng nhập trái phép.

rr8i không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.

rr8i nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để thực thi quy định này:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua kiểm tra ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra tài khoản nếu có bằng chứng chủ tài khoản dưới 21 tuổi.
• Hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu của người dưới tuổi trong trường hợp phát hiện vi phạm.
• Không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách có chủ đích.

Nền tảng rr8i có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: trang web nhà cung cấp game). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó. rr8i không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc hoạt động bảo mật của các trang web bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

rr8i có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc tiêu chuẩn kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại https://rr8i.pro/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Người chơi sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rr8i sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
• Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Chính sách bảo mật hiện hành này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.